Attestation Enedis

Tempête AUSTEN du 23 octobre : comment obtenir une attestation Enedis après une coupure d’électricité ?

À la suite des coupures d’électricité provoquées par la tempête AUSTEN du 23 octobre, les clients concernés peuvent demander une attestation personnalisée auprès d’Enedis. Ce document peut notamment être utile pour justifier une interruption de l’alimentation électrique dans le cadre de démarches administratives ou auprès de son assurance.

Comment demander votre attestation ?

Pour obtenir votre attestation, il convient de contacter directement le service téléphonique correspondant à votre profil : particulier, professionnel ou entreprise.

Les numéros de téléphone à contacter :

Pour les particuliers

• Téléphone : 09 70 83 19 70

Pour les très petites entreprises (TPE) et les professionnels

• Téléphone : 09 70 83 29 70

Pour les entreprises

• Téléphone : 09 69 32 18 99

Horaires d’ouverture : les trois services sont joignables du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.

Les appels vers ces numéros sont non surtaxés.

Une demande à effectuer individuellement

Chaque client concerné doit effectuer sa propre démarche auprès d’Enedis afin d’obtenir son attestation personnalisée. Il est donc nécessaire de contacter le service adapté à sa situation pour demander ce document.

Pourquoi conserver cette attestation ?

L’attestation peut être utile pour justifier les conséquences d’une coupure d’électricité, notamment dans le cadre de démarches auprès de votre assurance ou pour constituer un dossier administratif.

Il est recommandé de conserver ce document une fois obtenu.

Vous avez été touché par les coupures d’électricité liées à la tempête AUSTEN du 23 octobre ? Pensez à contacter Enedis au numéro correspondant à votre situation et à partager cette information avec les personnes et les professionnels concernés.